Glossário

O que é Google Meet em atendimentos psicológicos?

Google Meet é a ferramenta de videochamada do Google, usada para reuniões e atendimentos a distância pelo navegador ou pelo aplicativo. Para o psicólogo, viabiliza a sessão online por vídeo; seu uso na clínica pede atenção ao sigilo, à qualidade da conexão e às normas do CFP sobre atendimento por meios digitais.

Google Meet é a ferramenta de videochamada do Google. Por meio de um link, duas ou mais pessoas se encontram por vídeo e áudio, pelo navegador ou pelo aplicativo, sem precisar instalar programas complexos. É um recurso de comunicação a distância, usado em reuniões e, no contexto clínico, como um dos meios possíveis para a sessão online.

No contexto do trabalho do psicólogo

Para o psicólogo que atende a distância, o Google Meet viabiliza o encontro por vídeo: o profissional gera um link, envia ao paciente e, no horário combinado, os dois entram na mesma chamada. É uma das ferramentas que tornam possível o atendimento psicológico online, modalidade que ganhou espaço e tem regras próprias no Brasil.

O uso na clínica, porém, vai além de “abrir a câmera”. Envolve garantir um ambiente reservado dos dois lados, uma conexão estável e o cuidado de que a conversa não seja ouvida por terceiros — condições que fazem parte do enquadramento do atendimento a distância.

Como funciona, em linhas gerais

Na prática, cria-se uma reunião e obtém-se um link, que pode ser gerado na hora ou associado a um evento de agenda. Esse link é enviado ao paciente, geralmente junto de um lembrete de consulta com o horário. No momento marcado, ambos acessam o link e a chamada começa. É comum que o mesmo link se repita quando há uma consulta recorrente, o que simplifica a rotina.

A ferramenta oferece recursos como silenciar o microfone e compartilhar a tela. A gravação, quando existe, só deve acontecer com ciência e concordância do paciente e finalidade definida — nunca de forma automática ou silenciosa.

Exemplo fictício

Um psicólogo combina, com um paciente que mora em outra cidade, sessões quinzenais por vídeo. Ele cria um evento de agenda com um link do Meet e envia um lembrete na véspera. No dia, entra alguns minutos antes, confere áudio e imagem em um ambiente fechado e silencioso e aguarda o paciente. A conversa acontece sem gravação, e ele registra depois apenas a evolução da sessão, como faria em um atendimento presencial.

Diferença para outros conceitos

Google Meet é uma ferramenta específica de videochamada; “atendimento psicológico online” é a prática clínica que pode usar essa ou outras ferramentas. Uma coisa é o meio técnico, outra é o atendimento em si, com seu enquadramento, sigilo e responsabilidade profissional. Trocar de ferramenta não muda as obrigações éticas do psicólogo.

Cuidados importantes

Alguns cuidados se destacam. O conteúdo da sessão é sigiloso, e a chamada deve ocorrer em ambiente reservado, protegendo os dados do paciente conforme a LGPD. O atendimento por meios digitais segue a Resolução CFP nº 09/2024, que regulamenta o exercício da psicologia mediado por tecnologias — vale conhecê-la antes de adotar a modalidade. E a decisão sobre gravar ou não uma sessão exige consentimento claro e finalidade definida, jamais sendo um padrão automático.

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